سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عند إنشاء حسابك أو استخدام خدماتنا، وتشمل:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• معلومات المكتب أو المنشأة عند التسجيل
• البيانات المرتبطة بالطلبات والمعاملات المُجراة عبر المنصة
• بيانات الاستخدام وسجلات النشاط على المنصة

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجموعة للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا وتشغيل المنصة بكفاءة
• التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• إرسال تحديثات وإشعارات تتعلق بالخدمة

3. حماية المعلومات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• التحكم الصارم في الوصول إلى البيانات الحساسة
• إجراء اختبارات أمنية دورية على الأنظمة
• تدريب الفريق على أفضل ممارسات حماية البيانات

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• عند الحصول على موافقتك الصريحة
• للامتثال للمتطلبات القانونية والقضائية
• مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك وفق الإجراءات المتاحة
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

6. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: privacy@mery.sa أو من خلال صفحة تواصل معنا.